Política de Devoluções e Trocas da JAS Ferreira, Lda

1. Prazo de Devolução:

O cliente tem o direito de resolver o contrato e devolver os produtos encomendados sem apresentar qualquer motivo, no prazo de 14 dias após a data de receção da encomenda.

2. Condições de Devolução:

• Os produtos devem ser devolvidos na sua embalagem original, sem sinais de utilização, completos e acompanhados de todos os acessórios e documentação;
• O cliente deve comunicar a sua intenção de devolução por escrito à JAS Ferreira, Lda, através do email geral@jasferreira.pt, indicando o número da encomenda e o(s) produto(s) que pretende devolver;
• Os custos de devolução dos produtos são da responsabilidade do cliente;
• A JAS Ferreira, Lda reserva-se o direito de recusar a devolução de produtos que não cumpram as condições acima mencionadas.

3. Reembolso:

Após a receção e validação dos produtos devolvidos, a JAS Ferreira, Lda procederá ao reembolso do valor pago pelo cliente, no prazo máximo de 14 dias. O reembolso será efetuado através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

4. Trocas:

O cliente poderá solicitar a troca de um produto por outro, desde que o produto devolvido esteja em perfeitas condições, na sua embalagem original e acompanhado de todos os acessórios e documentação.

5. Produtos Excluídos da Política de Devolução:

Alguns produtos podem estar excluídos da presente Política de Devolução, por motivos de higiene ou segurança. Estes produtos serão identificados na página do produto ou no momento da compra.

6. Lei Aplicável:

A presente Política de Devolução rege-se pela lei portuguesa.

7. Contactos:

Para qualquer esclarecimento sobre a Política de Devolução da JAS Ferreira, Lda, o cliente poderá contactar-nos através do email geral@jasferreira.pt ou do telefone 255 721 150

Exemplo de formulário de devolução:

Para: JAS Ferreira, Lda

De: [Nome do Cliente]

Endereço: [Endereço do Cliente]

Número da Encomenda: [Número da Encomenda]

Produto(s) a Devolver: [Descrição do(s) Produto(s)]

Motivo da Devolução: [Motivo da Devolução]

Data: [Data]

Assinatura: [Assinatura do Cliente]

Observações:

• Este é apenas um exemplo de Política de Devolução. A JAS Ferreira, Lda poderá adaptar esta política às suas necessidades específicas.
• É importante que a Política de Devolução seja clara, concisa e facilmente acessível aos clientes.
• A JAS Ferreira, Lda deve cumprir rigorosamente a sua Política de Devolução para garantir a satisfação dos seus clientes.

Espero que este exemplo seja útil!